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新闻与传播学院2011级新闻2班2011300710181曾恺娣

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用感情换利润

麦当劳公关案例分析

现在一提起麦当劳，人们就自然会想到它给中国带来的洋快餐，当然还有它的黄色的商标，时刻给人温暖如家的感觉，这跟麦当劳从一开始进入中国市场就倡导的品牌理念是相同的。勿庸讳言，麦当劳以其优良品质、快捷服务、清洁环境等等而闻名，然而更为重要的是麦当劳与众不同的公关策略。

可以说，麦当劳向来都知道如何用感情换利润。今天我们就来讨论它用何种感情，如何换取利润。

一、案例简述

2000，北京的麦当劳食品有限公司推出一项新举措，在所属57家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当劳在对北京发