基本信息

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文档摘要

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某心理咨询公司服务准则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国劳动合同法》《心理咨询服务伦理与规范》等行业基础标准及企业内部经营战略，针对心理咨询行业服务过程的专业性、保密性、安全性等核心管理痛点，明确提升服务质量、保障客户权益、防范执业风险的核心目标，实现服务流程规范化、风险防控体系化、客户满意度持续化。

1、规范服务行为，确保心理咨询服务的专业性与科学性，符合国家法律法规及行业伦理要求。

2、强化服务过程中的保密机制，保护客户隐私与信息安全，建立客户信任。

3、预防服务过程中可能出现的伦理风险与法律纠纷，降低执业风险。

(二)适用范围：覆盖公司所有心理咨询师、高级咨询师、心理咨询助理、