数字化转型驱动下广东移动电子运维信息平台升级改造策略与实践研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，通信行业面临着前所未有的变革与挑战。在这一背景下，广东移动作为通信领域的重要参与者，其业务规模不断扩张，业务种类日益丰富。从基础的语音通话服务，到如今的5G网络应用、云计算、大数据等新兴业务，广东移动的业务范畴持续拓展，用户数量也在不断攀升。

业务的快速发展对广东移动的运维管理提出了极高的要求。传统的电子运维信息平台在面对日益增长的业务量和复杂的业务需求时，逐渐暴露出诸多问题。在故障处理方面，原平台响应速度迟缓，故障定位与修复时间较长，导致用户体验受到严重影响。在资源管