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摘要

近年来，我国电商平台生鲜产品市场蓬勃发展，流量渠道日益多元化，其中

直播电商领域尤为突出，引领生鲜产品销售的新风尚。这一趋势加剧了生鲜产品

对冷链物流的迫切需求，展现出巨大的市场潜力和广阔的发展前景。然而，生鲜

直播电商的繁荣背后，冷链物流运营质量问题逐渐浮出水面，包括冷链仓库条件、

配送时效、作业流程标准化以及产品包装等方面的问题，频繁引发商家与消费者

的不满。这些问题若得不到有效解决，将严重制约生鲜直播电商平