基本信息
文件名称:物流客服技术与管理( 物流客户信息与资信管理)期末单元测试与答案.pdf
文件大小:1.07 MB
总页数:6 页
更新时间:2026-03-18
总字数:约2.58千字
文档摘要

一、单选题

1、对货物破损、货物包装破损、货物变形、货物短缺等情况,要求

进行详细记录,这是属于常情况的处理原则中的()。

A.及时性原则

B.全力弥补原则

C.持续性原则

D.详细记录原则

正确答案:D

2、《铁路法》规定,自铁路运输企业发出领取货物通知之日起满()

仍无人领取的货物,或者收货人书面通知铁路运输企业拒绝领取的货

物,铁路运输企业应当通知托运人,托运人自接到通知之日起满30

日未作答复的,由铁路运输企业

A.20日

B.一个月

C.10日

D.30日