基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·让项目落地更高效

企业运营管理流程再造方案

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一、企业运营管理概述 3

二、企业管理流程现状分析 5

三、流程再造的关键成功因素 7

四、企业目标与流程再造的关系 9

五、企业运营现状诊断 10

六、工作流程的优化设计 12

七、信息技术与流程再造的结合 14

八、流程再造中的风险管理 16

九、流程再造中的人员角色与职责 18

十、企业文化与流程再造的协同作用 20

十一、流程再造中的沟通机制 22

十二、企业运营效率提升路径 24

十三、销售与营销流程优化 25

十四、客户服务流程