市场营销;【知识目标】

1.了解市场营销环境分类

2.掌握消费需求特征及其影响因素

3.理解并掌握消费者购买动机

【能力目标】

能对宏观环境与微观环境进行客观分析；能准确地分析消费者

购买行为；能熟练运用市场调研与预测的方法。

;;一、什么是市场营销环境？

市场营销环境：是指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的各种

因素的作用范围和影响力。

市场营销环境可以分为：

1.宏观环境（或间接环境）

2.微观环境（或直接环境）;;三、微观环境分析

影响企业营销活动的微观环境因素主要