基本信息

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文档摘要

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2025年餐饮服务员服务礼仪规范

第1章服务前的准备与着装规范

1.1仪容仪表规范

仪容仪表是服务人员职业形象的重要组成部分，应保持整洁、自然、得体。服务人员需做到面部清洁，无油光，无污渍；双眼无疲劳，表情自然，目光温和，展现良好的精神状态。服务人员应保持良好的口腔卫生，无口臭，牙齿清洁，无牙龈红肿或溃疡现象。

服务人员应定期进行面部护理，避免油脂堆积，保持皮肤光滑细腻。服务人员应佩戴合适的帽子、围巾或领带，根据场合和季节调整，避免过于厚重或过于轻薄。服务人员应保持指甲修剪整齐，长度不超过指尖，无碎屑或污垢。

服务人员应避免佩戴夸张的首饰或装饰品，保持整体形象的协调性