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艾普思咨询

2024年美妆行业投诉洞察报告

导读

据艾媒咨询数据，2023年中国化妆品行业市场规模为5169.0亿元，同比增

长6.4%，2025年有望增至5791.0亿元。与此同时，消费者投诉也在持续增加，

据消费保数据显示，2023年美妆行业投诉量达2766件，同比增长159.72%。《艾

普思咨询：美妆行业投诉洞察报告》基于国内主流投诉平台投诉数据，从投诉缘

由、投诉要求、被诉品牌、涉诉金额、处理满意度等多个方面洞察美妆行业投诉

现状。

本报告为专题报告，每两个月持续发布双月报（首期除外），敬请关注。

数据源国内主流投