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文档摘要

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桌面运维面试题及答案

一、基础实操题（必答，考察核心基础能力）

1.问题：电脑开机后无法进入系统，一直停留在BIOS界面，可能的原因有哪些？如何排查？

答案：核心原因3点，排查从简单到复杂，不绕弯子：

（1）可能原因：硬盘松动/故障、启动项设置错误、BIOS电池没电（导致BIOS设置丢失）。

（2）排查步骤：①先重启电脑，按快捷键（F2/F10/F12，不同品牌不同）进入BIOS，查看启动项，确认硬盘为第一启动项，不是U盘、光盘等；②若启动项正常，关机断电，打开机箱（笔记本拆后盖），重新插拔硬盘数据线和电源线（笔记本检查硬盘接口），重启测试；③若仍不行，更换BIOS电池（常见CR20