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文档摘要

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主讲：PPT时间：2025法律调整医患关系案例

-2目录CONTENTS医疗纠纷案例基本情况1调解处理过程2调解达成协议内容3案例分析5案例的警示意义6未来改进建议7案例处理效果4

1医疗纠纷案例基本情况

医疗纠纷案例基本情况04冲突升级：索赔未果后围堵诊所并在网络发布视频01

患者情况：小帅因腰痛前往小胖开的诊所就诊03纠纷起因：患者家属认为是诊所误诊耽误治疗02医疗过程：症状未缓解后转院手术，术后出现大小便失禁

2调解处理过程

调解处理过程15342迅速介入调解员第一时间对接双方，安抚情绪，引导理性维权事实调查核查就诊资料，梳理事件经过，明确医疗过错及赔偿争议解决方案提出鉴定与直接协商两种