基本信息
文件名称：KANO模型分析方法步骤有：。.pdf
文件大小：47.42 KB
总页数：2 页
更新时间：2026-03-21
总字数：约1.16千字
文档摘要
KANOKANO模型分析方法步骤有：（）。
A.从顾客角度认识产品（正确答案）
B.设计问卷调查表（正确答案）
C.实施有效的问卷调查（正确答案）
D.将调查结果分类汇总，建立质量原型（正确答案）
答案：
A.从顾客角度认识产品,B.设计问卷调查表,C.实施有效的问卷调查,D.将调
查结果分类汇总，建立质量原型
解析：
本题考察KANOKANO模型的标准实施流程。正确选项A-D完整对应KANO分
析的四个必要步骤：
A项是初始步骤