基本信息

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文档摘要

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便利店店员工作规范告知书

为规范门店运营管理，保障服务质量与顾客体验，明确店员岗位职责与操作标准，现结合便利店实际运营需求，制定本工作规范。全体店员须严格遵守以下条款，确保各项工作有序开展。

一、工作纪律规范

（一）考勤管理

1.出勤要求：店员须按排班表准时到岗，到岗后10分钟内完成换衣、签到（电子打卡或纸质登记）及工作交接；离岗时需完成交接班手续并登记离岗时间。严禁代打卡、漏打卡或虚假签到，单次漏打卡须当日提交书面说明并经店长确认，每月累计漏打卡超过2次（含）者，按迟到处理。

2.迟到/早退处理：到岗时间超过排班时间5分钟视为迟到，30分钟内扣减当日绩效10元；超过30分