基本信息

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文档摘要

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行政沟通协调管理规定

第一章总则

1.1目的

为统一行政口径、压缩沟通成本、降低决策偏差，通过刚性制度把“谁来找、找谁、多久必须回、不回怎么办”写死，实现“事事有闭环、人人有备份、件件能追溯”。

1.2适用范围

适用于××集团总部及所有分、子公司、办事处、项目组，含正式员工、外包、实习、借调、顾问。

1.3管理原则

（1）一个漏斗原则：所有行政信息先归口行政中心，再分拨，禁止多头报送。

（2）四小时应答原则：任何协调需求须在4小时内给出“收到+预计解决时间”双重反馈。

（3）留痕原则：口头、电话、微信、邮件、钉钉、飞书、OA、纸质单全部视同证据，必须同步到“行政协调台账”。

（4）先横