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文档摘要

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制造业质量管理入门指南

第一章质量管理基础3

1.1质量管理的定义与目的3

1.1.1质量管理的定义3

1.1.2质量管理的目的3

1.2质量管理的基本原则3

1.2.1客户导向3

1.2.2领导作3

1.2.3全员参与3

1.2.4过程方法4

1.2.5系统化管理4

1.2.6持续改进4

1.2.