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文档摘要

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《消费者行为学》

第一章

导入案例中启发思考的答案提示：

消费者需求从基础烹饪功能转向智能、健康、个性化，更注重品质体验与场

景化解决方案。这推动厨电行业从功能竞争转向技术创新与健康价值升级。方太

通过将工业级保鲜技术民用化、研发AI健康烹饪系统，精准解决食材保鲜、烹饪

难题等痛点，既以技术创新匹配消费者需求升级，又通过场景化、智能化体验引

领消费行为向品质化、健康化演变，创立行业新范式。

“巩固与练习”参考答案：

一、问答题

1．简述消费者行为的特点。