KANO卡诺分析模型：基于客户需求的产品特

性优先级管理方法

引言：产品需求管理的核心挑战

在新产品开发项目的初始阶段，产品团队通常会通过头脑风暴、引导式研

讨会等多种需求启发技术收集大量潜在需求。然而，并非所有被提出的需求都

值得投入资源进行开发，也并非每个功能特性都能真正满足客户的核心需求。

这种需求管理上的困境催生了KANO卡诺分析模型的应用需求。

KANO模型由日本东京理工大学教授狩野纪昭(NoriakiKano)于1984年

提