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《零售门店全渠道运营（AI+微课版）》课后习题

“巩固提高”参考答案

项目一

一、单选题

1．A

2．B

3．D

4．A

5．C

二、判断题

1．√

2．×

3．√

4．×

5．√

三、问答题

1．数字化零售的发展分为哪几个阶段？

答：

（1）信息化初探阶段；

（2）线上化提升阶段；

（3）数智化全面发展阶段；

（4）生态化形成阶段。

2．全渠道运营的驱动力主要有哪些？

答：

（1）技术发展与变革；

（2）全渠道消费者；

（3）市场竞争加剧；

（4）企业自身发展需求。

3．智慧门店的优势体现在哪些方面？

答：

（1）提升客户体验

（2）提高运营效率；

（3）优化库存管理；

（