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医保异地就医服务不畅整改措施

医保异地就医服务是保障参保群众跨区域就医权益的重要民生工程，关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，随着人口流动加剧和异地就医需求持续增长，部分地区在服务流程、系统对接、政策落实等环节暴露出一些亟待解决的问题，如备案流程繁琐、结算不畅、信息共享不足、服务反馈滞后等，影响了参保群众的就医体验。为切实解决群众“急难愁盼”，现就优化医保异地就医服务制定以下整改措施：

一、全面梳理问题短板，明确整改方向

通过开展“走流程、找堵点”专项调研，结合12393医保服务热线、政务服务平台等渠道收集的群众反馈，系统梳理当前异地就医服务存在的核心问题：

一是备案服务便捷性不足