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文档摘要

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信息技术基础设施与安全管理手册

第1章信息技术基础设施概述

1.1信息技术基础设施定义与作用

信息技术基础设施（InformationTechnologyInfrastructure,ITI）是指支撑组织业务运营和信息处理的核心技术平台和相关资源集合，包括硬件、软件、网络、数据、安全体系及管理机制等。其作用主要体现在提升组织的信息化水平、保障业务连续性、支持决策分析、促进资源高效利用等方面。

根据国际电信联盟（ITU）和ISO标准，ITI是组织数字化转型的重要基础，是实现业务流程自动化、数据共享和跨部门协作的关键支撑。在企业中，ITI通常包括服务器、存储设备、网络设备、操