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文档摘要

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1、了解在人际沟通方面存在问题

2、掌握沟通技巧，提升沟通能力;鸽子总是不停地换窝

一只鸽子总是不停换窝。新窝住了不长时间，它就感到有一个强烈气味，使它喘不过气来。它把自己烦恼告诉给一只聪明又富有经验老鸽子。这只老鸽子点着头：“即使换了许多窝，其实什么也没有换。那种使你烦恼气味并不是从窝里出来，而恰恰是你自己身上发出来。”

;？;测试：我和你素不相识，

假设在急忙忙忙中我撞到了你……

下面有5种反应，在大多数情况下，你更靠近哪一个？;不敢说“不”，心里不愿意也说“是”。

把自己缩小了，把他人放大了。

总是迎合他人，活得很累，不快活。;凡事不满意，总是指责他