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文档摘要

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医保经办服务标准化建设方案

医保经办服务是医疗保障体系的重要组成部分，直接关系到群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，随着医疗保障制度覆盖面持续扩大、保障水平逐步提升，群众对经办服务的需求呈现多元化、精细化趋势，但部分地区仍存在服务标准不统一、流程衔接不顺畅、数据共享不充分、服务效能不均衡等问题，制约了医保公共服务质量的整体提升。为深入贯彻落实《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，现就推进医保经办服务标准化建设提出如下方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持“