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文档摘要

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2026年医患纠纷防范工作方案

为进一步深化医药卫生体制改革，有效防范和化解医患纠纷，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我市实际，特制定本工作方案。

一、总体思路与工作目标

（一）总体思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“预防为主、依法处置、医患和谐”原则，聚焦医疗质量安全核心、医患沟通关键、风险防控重点，构建“事前预防-事中处置-事后改进”全链条管理体系，压实医疗机构主体责任、属地卫健部门监管责任、多部门协同责任，推动医患纠纷防范工作从被动处置向主动预防转变，从单一管理向多元协同转变，切实提升医疗服务温度