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文档摘要

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2026年医患纠纷防范处置方案

为有效防范和妥善处置2026年度医患纠纷，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》（2025年修订版）、国家卫生健康委《关于进一步加强医患纠纷源头防范的指导意见（2026年版）》等法律法规及规范性文件，结合本院DRG付费全面落地、智慧医院建设升级的实际情况，制定本方案。

一、医患纠纷风险分级管控体系

（一）风险分级标准

严格参照国家卫健委《医疗纠纷风险分级管控指南（2025版）》，将本院医患纠纷风险划分为三级：

1.一级风险（重大）：涉及患者死亡、重度残疾或多器官功能障碍；可能引发5