1范围

本标准规定了机动车维修服务的总要求、维修服务流程、服务质量

管理及服务质量控制等内容。

本标准适用于汽车整车维修企业和发动机、车身、电气系统、自动

变速器专项维修业户,其他的机动车维修企业可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文

件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新

版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T3798.1汽车大修竣工出厂技术条件第1部分载客汽车

GB/T3798.2汽车大修竣工出厂技术条件第2部分载货汽车