基本信息

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文档摘要

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电子产品客户关系维护方案

第一章客户关系维护概述3

1.1客户关系维护的定义3

1.2客户关系维护的重要性3

1.3电子产品行业客户关系维护特点3

第二章客户信息理4

2.1客户信息收集与整理4

2.1.1确定收集范围4

2.1.2制定收集策略4

2.1.3信息整理与清洗4

2.2客户信息分类与存储4

2.2.1客户信息分类4

2.