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开放式环境下用户参与设计国内外研究现状国内外文献综述

在互联网信息时代，用户知识广泛存在于社会各个领域，而用户拥有的信息、知识和经验受限于个体的偏好、教育背景和工作等。为了有效地获取和利用外部知识，实现用户知识的价值，其核心就是在开放式环境下用户参与和知识共享。在开放式环境下，开放式创新和众包是支持用户参与，获取和利用外部资源的有效途径。

1.1开放式创新理论

企业为维持自身的竞争优势必须持续进行创新，以应对快速多变和竞争激烈的市场环境。创新源于企业对资源的获取、整合、利用和创造，不仅要依靠自身的知识资源，还要积极从外部获取新的有效资源[16,17]。这种通过利用外部资源