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文档摘要

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2026年跨部门协作与沟通效率测试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某集团推行“铁三角”项目制，销售、交付、财务三方共担KPI。项目启动会上，销售总监坚持“先签单后合规”，财务总监要求“合规前置”，交付总监担忧“资源超配”。此时最符合“建设性冲突”定义的做法是

A.由销售总监单独拍板，确保季度指标达成

B.财务总监现场冻结预算，迫使销售让步

C.交付总监提出“分阶段签约+里程碑付款”方案，三方共同修订合同模板

D.CEO直接取消项目，避免内耗

答案：C

解析：建设性冲突强调把分歧转化为创新方案。C选项把三方痛点拆解为可操作的阶段性条款，既缓解