基本信息

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文档摘要

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礼仪

民航服务礼仪

乘务组执行航班礼仪

任务一

召开航前准备会

如开航前准备会

任务二

迎接旅客登机

准备迎接旅客登机

迎接普通旅客登机

迎接无成人陪伴儿童旅客登机

迎接无成人陪伴盲人旅客登机

应急出口座位旅客评估

任务三

检查客舱安全动态

检查客舱安全动态

任务四

巡视客舱

巡视客舱

巡视客舱

任务五

送别旅客

送别旅客

送别旅客

送别旅客

送别旅客

谢谢!

民航服务礼仪