2026年绩效管理反馈技巧与绩效管理专家指导试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在绩效反馈面谈中，管理者首先应做的是（）。

A.直接指出员工不足

B.询问员工自评

C.宣布公司新政策

D.发放奖金通知

答案：B

解析：先让员工自我陈述，可降低防御心理，为后续双向沟通奠定平等基础，符合“先求同再论异”的反馈原则。

2.“SBI”反馈模型中的“B”代表（）。

A.Behavior行为

B.Balance平衡

C.Benefit收益

D.Benchmark基准