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文档摘要

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质量管理体系与质量管理保障措施

第一章体系总纲：质量使命与治理原则

1.1质量使命

公司（以下简称“本组织”）以“零缺陷交付、持续超越顾客期望”为永恒质量使命，所有业务活动必须围绕“一次把事情做对”展开，任何环节不得以成本、进度为由牺牲质量。

1.2治理原则

①顾客导向：顾客要求即最高标准，内部标准不得低于顾客标准。

②风险先行：未识别风险不得开工，残余风险必须≤可接受准则。

③数据驱动：决策用数据说话，数据必须可追溯、可验证、不可人为干预。

④过程方法：所有结果通过过程实现，过程必须受控，失控即停产。

⑤全员担责：质量是岗位第一职责，任何员工都