基本信息
文件名称：大数据时代下客户关系管理策略与影响.pdf
文件大小：2.7 MB
总页数：16 页
更新时间：2026-03-23
总字数：约4.54千字
文档摘要
一、大数据时代与客户关系管理的概念
?、大数据时代的背景：
?大数据最早是以????年?月麦肯锡发布的《大数据的下一个前沿创新、竞争和
生产力》为起点；
?????年大数据从技术圈进入主流市场；????年?月达沃斯世界经济发布
了《???????/?????》的报告；
??月发布《大数据开发倡议》，英国、、德国、都开