第十一章连锁企业供应链的构建与管理第一节供应链管理概述一、供应链的含义（一）供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。（二）供应链的结构模式图11-2零售连锁企业供应链系统典型结构图二、供应链的特征（一）供应链的用户需求目标特征。（二）供应链的动态特征。（三）供应链的复杂特征。（四）供应链的合作特征。（五）供应链的信息特征。（六）供应链的虚拟特征。三、供应链的类型（一