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LOGO连锁门店营运管理顾客忠诚与会员制管理培养顾客忠诚会员制管理经典会员制管理模式解析顾客忠诚的类型顾客忠诚的经济效益顾客忠诚的测量顾客忠诚的影响因素培养顾客对企业的忠诚会员制认知会员制营销规划会员制营销实施代顿—哈德森公司乐购大众化会员制万客隆会员制项目二：顾客忠诚与会员制营销职业能力目标专业能力：理解顾客忠诚分析顾客忠诚的影响因素掌握赢得顾客忠诚的方法熟悉会员制的基本理念和核心观点掌握会员制营销规划的流程掌握会员制营销的实施职业核心能力：自我学习能力分析问题解决问题的能力团队合作的能力项目二：顾客忠诚与会员制营销研究