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航空公司危机管理决策

目录

TOC\o1-3\h\u10579航空公司危机管理决策 1

12239一、引言 2

11880二、案例分析 2

24103（一）W航空公司简介 2

26428（二）9.11事件经过 2

29238（三）航空公司飞行危机状况分析 3

20745三、W航空公司危机管理决策的启示 5

7672（一）建立良好的公司文化和价值观 5

2261.树立航空公司社会责任感意识 5

105462.确立正确的航空公司价值观 5

29319（二）树立航空公司危机管理决策意识 6

28522（三）建立健全危机管