基本信息

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文档摘要

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;;办理乘机手续的方式与时间

旅客乘机证件类别

客舱内座位安排原则

登机牌;浦东机场国际值机柜台;值机岗位（办理旅客乘机及行李托运）

;值机岗位（办理旅客乘机及行李托运）

;相关岗位介绍---登机口服务工作;相关岗位介绍---登机口查验旅客登机牌;登机口服务员及为旅客登机服务;相关岗位介绍---离港系统显示;行李查询及赔偿，指不正常行李时对行李发生错运、多收、少收、损坏等进行的适当处理。;为旅客中转办理手续;旅客购票证件;旅客购票证件; 特殊旅客乘机手续;特殊乘机情况介绍;一：办理超售航班的乘机手续; 发生座位超售后，原则上按下列顺序拉下旅客：

无定座记录（虚假定座记录）旅客及假RR旅客