基本信息
文件名称:2026云客服+5G+AI呼叫中心解决方案.pptx
文件大小:8.21 MB
总页数:59 页
更新时间:2026-03-24
总字数:约3.99千字
文档摘要

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用户管理;

l接入号码所有主体必须与经营主体保持一致。对于党政军客户及关系民生(水电燃气运输医疗等)企业类客户,如存在码号所有主体委托运营支撑单位办理业务接入运营等情形,须由码号所有主体、接入运营主体、服务商签署三方协议,并在明确的风险责任归属等。

l语音专线仅限于签约集团客户使用,不得转让、出租或变相转让出租码号及线路资源,不得擅自改变资源用途、不得擅自改变码号位长,不得利用语音业务从事骚扰诈骗违法违规活动。

l严格规范主叫号码传送,禁止违规传送主叫号码为空号或设置主叫号码禁显的呼叫。严禁为码号使用者或其他第三方违规更改、隐藏主叫号码等提供权限,确保电话溯