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银行行政考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行行政工作中，文件归档的主要依据是（）

A.文件大小B.文件形成时间C.文件重要程度D.文件来源

2.以下哪种会议通知方式最正式（）

A.电话通知B.邮件通知C.口头传达D.书面通知

3.银行办公用品采购流程的第一步通常是（）

A.选择供应商B.制定采购计划C.验收货物D.签订合同

4.银行行政人员在接待客户投诉时，首先应该做的是（）

A.解释原因B.记录投诉内容C.提出解决方案D.安抚客户情绪

5.银行行政