基本信息

---

下载

文档摘要

---

目录一、旅游饭店营销策划概述二、旅游饭店营销策划

一、旅游饭店营销策划概述

1.旅游饭店与旅游饭店营销一、旅游饭店营销策划概述1.1旅游饭店的概念旅游饭店是指向各类旅游者提供食、宿、行、娱、购等综合性服务，具有涉外性质的商业性公共场所。在旅游饭店概念中，特别强调综合性服务、涉外性质、商业性和公共场所这四个子概念。

1.旅游饭店与旅游饭店营销1.2旅游饭店营销的概念旅游饭店营销与一般消费品营销在基本原理上是一致的。因此可以这样理解旅游饭店营销：旅游饭店营销是以赢利为目的，识别、预测和满足旅游饭店消费者需求的管理过程。它包括需要、欲望与需求，产品，效用、价值和满足，交换、交