数字化赋能与流程再造：东浩公司海运物流出口服务系统的创新构建

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化与国际贸易蓬勃发展的当下，海运物流作为国际贸易的关键纽带，承担着全球超过80%的货物运输量，在全球物流体系里占据着核心地位。海运行业市场规模持续扩张，2021-2023年，全球海运贸易量分别达到110亿吨、120亿吨和124亿吨，中国外贸海运量已占全球海运量的30.1%。与此同时，行业竞争愈发激烈，前十大班轮公司市场份额占比高达84.7%，形成寡头垄断格局。

在此背景下，数字化转型成为海运物流行业的关键发展趋势。通过大数据、人工智能等数字化