2026年绩效管理绩效反馈与沟通技巧专项训练试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）

1.在绩效反馈面谈中，管理者首先应做的是（）。

A.直接指出员工不足

B.询问员工对绩效结果的看法

C.宣布公司最新奖惩制度

D.展示部门排名数据

答案：B

解析：先让员工表达自我认知，可降低防御心理，为双向沟通奠基。

2.“SBI”反馈模型中的“B”指（）。

A.Behavior行为

B.Balance平衡

C.Benefit收益

D.Benchmark基准

答案：A

解析：