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文档摘要

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医疗质量管理与风险防范手册

第1章医疗质量管理基础

1.1医疗质量管理的概念与重要性

医疗质量管理是指在医疗活动中，通过科学的方法和系统化的管理手段，对医疗过程、服务质量和患者安全进行持续改进和控制的过程。它不仅是医疗安全的保障，也是提升医疗服务质量、降低医疗风险、实现医疗目标的重要手段。国际上，医疗质量管理被广泛认为是医疗体系现代化的重要组成部分，是实现“以患者为中心”的医疗理念的关键支撑。根据世界卫生组织（WHO）的报告，医疗质量的提升直接关系到医疗资源的合理配置和医疗效果的优化。

在我国，医疗质量管理被纳入国家医疗体系的重要组成部分，是推动医疗改革、提升医疗水平的重要抓手