基本信息

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文档摘要

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国企销售管理服务规范及标准

一、客户开发与分级管理规范

客户开发是销售业务的起点，需遵循“精准定位、动态评估、长期培育”原则，确保客户资源质量与合作可持续性。

（一）客户信息采集与审核

1.信息采集范围：客户基础信息（企业全称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址、联系方式）、经营信息（行业地位、年营收规模、核心业务方向、主要竞品）、决策链信息（采购决策人、影响人、使用人及其职责权限）、历史合作记录（若有）及行业口碑评价（通过行业协会、公开媒体、老客户反馈获取）。

2.信息审核流程：销售专员负责初始信息采集，需通过实地考察或官方渠道（如国家企业信用信息公示系统）验证真