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文档摘要

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就业指导师基层服务规范

基层就业指导服务是连接就业政策与服务对象的“最后一公里”，直接关系到劳动者就业权益的实现和社会就业大局的稳定。就业指导师作为基层就业服务的核心力量，其服务行为需遵循严谨的规范体系，既要体现专业性，又要贴合基层实际需求。结合多年基层服务实践经验，现从服务定位、服务流程、专业能力、伦理规范、服务标准及质量监控六个维度，系统梳理基层就业指导师服务规范要点。

一、服务定位与核心职责

基层就业指导师的服务场域主要集中在街道（乡镇）、社区（村）公共就业服务平台，服务对象涵盖高校毕业生、返乡农民工、就业困难人员（含残疾劳动者、零就业家庭成员等）、转岗职工等重点群体。其核心职责需