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文档摘要

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2026年药店人员培训计划表和考核试卷及答案

2026年药店人员培训计划表

一、培训目标

1.知识目标：掌握《药品管理法》《药品经营质量管理规范（GSP）》等法规核心条款；熟悉常见药品分类、适应症、用法用量及储存要求；了解特殊管理药品（麻醉、精神、毒性、放射性药品）的管理规范。

2.技能目标：熟练操作药品验收、陈列、养护、销售全流程；掌握药品不良反应监测与报告流程；具备药学服务沟通技巧及应急事件（如顾客用药过敏）处理能力。

3.服务目标：提升顾客用药指导专业性，规范处方审核与调配流程，确保安全用药咨询覆盖率达100%。

二、培训内容与时间安排

|季度|培训模块|具体内容