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摘要

智慧养老作为一种在数字时代背景下应运而生的养老服务模式，被视为应对

“银龄危机”即人口老龄化问题的重要创新手段，能解决当下人力不足、资源不

足、少子化、高赡养比等问题。然而，目前智慧养老服务仍处于探索实施阶段，

智慧养老服务常常面临供需不匹配、缺乏智慧养老专业人才、多元养老服务供给

主体参与不足、养老设备智能化水平有待提高以及老年人数字鸿沟等问题亟待研

究并寻求解决之道。

本文在深入理解和综合运用马斯洛需求层次理论、福利多元主义理念以及协

同治理等多重理论框架的基础上，首先介绍了郑州市