基本信息

---

下载

文档摘要

---

医院志愿者服务管理实施细则

为规范医院志愿者服务管理，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，保障志愿者、服务对象及医院的合法权益，提升医疗服务人文关怀水平，构建和谐医患关系，结合医院实际工作特点，制定本实施细则。本细则适用于在本院范围内参与志愿服务的个人及团队，涵盖常规门诊、住院部、急诊、健康管理中心等服务场景。

一、管理机构与职责

医院设立志愿者服务管理办公室（以下简称“管理办公室”），挂靠医院社会工作部，统筹协调全院志愿者服务工作。管理办公室设专职主任1名、工作人员2-3名，负责制定年度志愿服务计划、志愿者招募培训、服务过程监督、考核激励及权益保障等具体事务。

管理办公室主要职责包括：