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文档摘要

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医院门诊预约诊疗工作制度及流程

为深入贯彻落实国家卫生健康委员会《关于进一步推进预约诊疗制度的指导意见》（国卫医发〔202X〕XX号）及《医院门诊管理规范（202X年版）》要求，优化门诊服务流程，提高医疗资源利用效率，改善患者就医体验，结合本院实际情况，制定本制度及流程。

第一章总则

第一条【目的】

通过规范门诊预约诊疗服务，实现号源精准分配、就诊时间错峰、资源高效利用，减少患者候诊时间，提升门诊服务质量与患者满意度，推动形成“分时段就诊、全流程引导”的现代化门诊服务模式。

第二条【依据】

以《医疗机构管理条例》《处方管理办法》《医院信息化建设应用技术指引》《互联网诊疗