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文档摘要

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项目一车辆交付《汽车销售实务》

项目描述顾客在经历了一系列环节后，终于到了车辆交付的时刻，此时顾客的内心是非常喜悦的。但部分销售顾问的心态在此环节却比较放松，认为销售合同已经签订，交付过程好坏无所谓。殊不知，车辆交付的好坏间接决定了顾客将来的售后是否选择本店。因此，销售顾问在这个环节中更应该注意顾客的服务，以客户至上为原则，做好车辆交付。通过本项目的学习，将了解交车流程，理解交车前的准备工作内容，掌握交车服务工作内容和注意事项。。为了更好地完成相应教学目标、达成教学效果，本项目选取了车辆交付准备、车辆交付实践两个典型工作任务。

思维导图

任务一车辆交付准备

任务描述王先生一家已经和汽