基本信息
文件名称：DB41T2980-2025经营主体 客诉处置服务提质指南.docx
文件大小：39.7 KB
总页数：7 页
更新时间：2026-03-25
总字数：约2.9千字
文档摘要
ICS03.080.30CCSA
ICS
03.080.30
CCS
A12
河 南 省 地 方 标 准
DB41/T2980—2025
经营主体客诉处置服务提质指南
2025-10-15发布 2026-01-14实施
河南省市场监督管理局 发布
DB41/T
DB41/T2980—2025
DB41/T
DB41/T2980—2025
I
I
II
II
目 次
前言 II
范围 1
规范性引用文件 1
术语和定义 1
基本原则 1
处置机构和人员 1
投诉渠道 2
处置程序 2
风险管理 3
参考文献 4
前 言